京东曲美-时尚生活体验馆面积达3000平,商品包括家居用品、3C、快消品等,可以说覆盖消费者生活的方方面面,并且整个门店设计雅致,能让用户真正体会“家”的感觉。
低频的家居用品和快消品竟然融合在了一起。这在传统家居人看来,简直不可思议,但要有了流量,交易就不是问题。
消费分级:差异化选品,嵌入居家场景
在门店一层,所有的商品都以货架形式陈列,因为一层流量大,用户较集中,用货架可以展示更多的商品。这些商品被分为不同的专区,商品琳琅满目,分布错落有致。它们不仅极大地丰富了门店的品类,也十分有利于吸引客流。一层的选品多以日常生活用品、快消品为主,这些商品的吸引力、消费频次会更高一些。这也是京东为曲美店引流的方式之一。
二层就是家居用品的集中展示。二层构建出8大“无界零售样板间”。在京东改造后的8大样板间里,则巧妙嵌入了京东线上家居商品,它们以0元租金入驻京东曲美-时尚生活体验馆,极大丰富了用户的购物选择。
线上线下商品信息打通,门店购买京东物流配送
除了把京东自营或入驻平台商家的商品导入,京东还把大量黑科技应用到门店。
从进店开始,门口就安有人脸识别的摄像头,可监控店外两米范围,曲美会员和曾经到店的用户都能快速识别,再通过智能屏推送消息,时刻提醒用户该到店里逛一逛。
在入口几米远的地方,就能看到一台智能推荐广告机,用户站到大屏前,广告机会自动识别人脸,AI系统会根据用户此前在京东和曲美的购物行为,为他推送适合自己的样板间。
同时,门店所有商品都标上了NFC加购电子价签,还有Mirror +技术,在二层的图书角和影音角,有take技术。此外还有AR试衣镜和试妆镜,智能音箱等设备,通过这些黑科技,让传统的家居卖场变得更加好玩、有趣。京东用快消品、网红产品为门店引流,再用精美的家居用品、优质的体验让用户沉浸其中,家居卖场占据了用户的时间和空间,激发出用户的购买欲望。