从传统装修转型的企业不懂互联网,只会做装修,思维方式和行事风格都带着浓重的传统装修的烙印,互联网最终沦为展示、宣传品牌的手段之一;而从互联网、房地产等其他行业跨界转型的企业,在人员管理或工程管控方面不到位,而且在家装体验、服务质量、标准实现以及售后等方面也做得不尽人意,完败传统家装企业。
而随着竞争的白炽化,价格战成了众多商家吸引消费者眼球的必杀技,799元/平套餐出来后,紧接着又有666元/平套餐、599元/平套餐。当然,不排除一些平台通过去中介、减少中间渠道来降低成本,甚至不惜牺牲利润来培养用户。然而在价格战一发不可收拾的情况下,货不对板、质量低劣等问题接连出现。
除此之外,互联网家装企业在供应链的掌控上仍有不足,落地服务仍显混乱。施工过程问题频出,平台监管不力,售后服务得不到保障,大大影响了用户体验。
面对广阔的市场,互联网家装若想提高市场占有率,必须要将互联网思维和传统家装行业的本质结合起来,针对传统行业的痛点寻求突破。
一、下沉渠道,开拓三四线城市。
家装市场竞争激烈,尤其在一二线城市,互联网家装企业若想寻求突破,可以主动将渠道下沉至三四线城市,一面设置线下体验店增加用户体验,一面主动走出去往下游渠道渗透。
二、迎合需求,打造一站式产业链。
目前,买房装修的主力军是20、30岁的年轻人,繁杂的工作之余忙装修,他们最需要的就是方便省事。面对消费者的这种需求,一站式家装应运而生。不仅解决了决策阶段的信息获取不全面问题,同时使采购更加方便省时,施工服务更加完整,金融贷款更加方便。
三、狠抓质量,制定行业标准。
面对低用户体验度的现状,制定行业标准成了互联网家装行业的迫切需求。一方面提升施工工人的专业素质,一方面加强平台方面的监管。双管齐下,从根源处解决消费痛点。
家装是个4万亿级的大市场,而如今互联网家装在行业中的渗透率仅有3%,超低的市场占有率证明其未来发展的无限潜力。目前互联网家装行业正处于赛道的拐弯处,完成了整个行业的各个产业链正在重构,必将迈向规范、健康、创新的轨道。
来源:中华整木网