为此，去年，我和朋友还专门去乐易的实体店看过，去体验了一把，我还给做装修的朋友打电话说：看，有人来颠覆你们了。不到一年时间，高调出场的乐易，以如此不堪的悲情局面出现在大家的眼前，到底怎么了?

● 消费者只要购买超过价值4万元的装修用品，便可以不用再出设计费、安装费、管理费，这一切都有乐易商城帮你免费做了。

● 假如一个消费者装修下来总共需要6万块钱，上述三项费用就可以省去将近2万元钱。消费者可以将这省下的2万元钱购置成更好更知名的家居品牌。

● 从消费者的角度来讲，这是一件颇具创新，很大胆，又很能击中消费者痛点的事。

● 以上正是提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的商城提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的所做的事。2014年9月乐易商城开业，但9个月后，2015年5月，乐易商城因资金链断裂，闭门停业。

● 据悉，乐易商城共拖欠商户货款、消费者钱款、装修施工队钱款，内部员工工资合计达上千万元。

乐易出事儿了

2015年5月5日，郑州新区农业南路与金水东路交汇处。在高大巍峨的中字型的建筑外，又一条维权条幅被打开了。

这次的维权矛头指向的正是号称中国最大的提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的电子商务平台——河南乐易商联商贸有限公司。

这个五一过后，正在营业的提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的忽然闭门上锁，以内部改造的名义停业。本已处在矛盾敏感期的商户和消费者们被瞬间激怒。

5月5日，下午。郑州楼市实地探访位于郑汴路凤台路提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的体验中心。大门紧闭，两个穿着制服的保安坐在门口百无聊赖的打盹和玩手机，除了中午依然刺眼的阳光，一切都已失去生气。

乐易是谁?全国首家O2O家居电商

2014年9月12日，上午。全国首家020家居电商，提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的线下体验中心正式营业。乐易体验中心位于郑汴路凤台路往南300米，占据了整一栋共有三层的建筑物。

在官方宣言中，乐易商城(O2O家居建材电子商城)是集家居、建材、家饰等数万种商品“一站式”综合购物平台。提供送货、安装、维修、家装等全方位、全程服务。

下图为O2O理念：

下图为乐易网站：

下图为现场图实拍：

从乐易的消费客户中得知，到提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的体验店买主辅材满4万，就可以免设计费、免施工费、免管理费。对于消费者来说，这三者是一笔不小的花费，单只这一点，就让很多人心动。

以上是提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的在多个媒体的宣传软文

装修客户李涛的遭遇

在2014年9月正式开业前，李涛注意到了提供赌博场所但未参赌未收钱 无营利目的的宣传广告。他从事互联网行业多年，看到乐易的创新模式，感觉很不错。

李涛当下就交了1000元钱的定金。三个月后，李涛正式交了6万块钱的装修费用。3月15日，乐易的装修队伍开始装修。刷墙、吊顶、水电，一切都按部就班的进行。

到了4月，要开始进行门和柜子之类的大件安装时，乐易的人忽然不来了。商户不发货，工人无法施工，李涛等了近半个月，却毫无动静。

他给乐易商城打电话询问，却被告知直接去找商户。李涛又向商户咨询，商户很明确的告诉他，乐易商城已经很长时间没有给他们回款了，他们不可能再发货。

乐易欠的钱

● 乐易商城所有的商户进驻，都需要交纳15万元的进场费;装修队要想和乐易合作，也必须交纳一定的费用。

● 乐易商城采用的是类似百货商场的模式。消费者在商城购物，货款是直接交给商场，然后商场再按期回款给商户。

● 乐易商场不能回款给客户，直接损害的则是两部分的利益。一是驻场商户，发了货却拿不到货款，亏损严重;二是普通的消费者，交了钱却拿不到货，有将钱打水漂的风险。

● 此外，乐易还欠着装修队的钱，甚至是自己的员工都已经两个月的时间都没有拿到工资。

乐易的悲剧

上图为乐易宣传的自我优势

1、模式是好的，想法是好的，方向也是好的。

2、O2O即线上线下联动之意，但乐易线下铺的太大，而轻视了线上，结果线下耗费资金过大，占用资源过多。

3、2014-2015整体经济形势不好，整体建材和装修市场也不好，在这个阶段没有控制好成本和节奏，过于乐观的预估了市场，不幸被市场洗牌。

4、过高估计了沉淀资金的作用、过高估计了自己的资本运作能力，过高估计了线下商场的能力，过高的估计了O2O的概念，这一切也许正是乐易段总的悲剧所在吧。

5、欠款2000万哪去了?就乐易本身的业务来说，肯定是没有什么利润的，前期也一定是亏钱的，人员规模达到数百人的时候，一个月的花费就要在上百万了，再加上不菲的推广费，钱，就这么都花在了路了，撒在了路上。

乐易昔日盛大的开业和宣传

注：以上图片来自乐易官方网站，想一想，这背后，都是砸的钱啊。

结束语：

虽然公告上说的5.22日营业，但，很难了，没有度过此次信任危机，客户、商户信任不再，想再起来、再翻身，难矣。

毕竟员工工资没发这是事实，商户欠款未还这是事实，21世纪最缺少的就是信任，信任没有，一切都没了，O2O再O也没有用了，

忠于客户、忠于员工、忠于伙伴，不负众望、方可走的更远，与各位共勉。

转自微信公众平台【郑州楼市】【微信账号：zzloushi】