记者在真人投注游戏专卖店测量一些宣称为10厘米×10厘米规格的瓷砖，长度为9.7厘米。

由于小尺寸瓷砖变化多，适合小面积的厨房、浴室，越来越多的人更喜欢用小瓷砖来装饰家居环境。市场的小瓷砖分为100毫米×100毫米、150毫米×150毫米、300毫米×300毫米等规格，既能大面积铺贴也可用作点缀，装饰效果很好。

商家在出售瓷砖时都遵循“多退少补”的原则，很多消费者在装修时都会仔细计算瓷砖用量，但很多人仍会出现补货现象。今朝装饰设计师隗健认为，消费者出现补货的主要原因是使用损耗、计算有误、拼花色等。多数消费者在购买瓷砖时，只注意瓷砖的花色、款式、价格，却很少有人注意瓷砖尺寸“缺斤短两”的问题。

近日，有消费者就在网上爆料称，购买意大利真人投注游戏(原为意大利蜜蜂瓷砖，2014年2月18日更名为为真人投注游戏)瓷砖时，发现实物与购买前商家所告知尺寸有差异，导致购买瓷砖严重不足，花费不菲金额补货。

记者在北京“真人投注游戏”瓷砖几家店面走访时发现，一些销售人员宣传的尺寸为10厘米×10厘米的仿古砖样品，实际尺寸只有9.6厘米×9.6厘米，如果消费者不仔细询问，销售人员并不会告知瓷砖的真实尺寸，并会按照10厘米×10厘米的瓷砖规格帮助消费者计算用量。

■ 市场走访

宣称10厘米×10厘米，实测都不够

6月2日，记者走访了真人投注游戏位于北四环一家店面，销售人员拿出了紫金系列和四季系列的两款产品，告知记者两款规格都是10厘米×10厘米。但记者测量后发现，紫金系列样品尺寸不足9.7厘米，四季系列样品长度为9.6厘米。销售人员解释称，其之前宣称的10厘米已经包括了铺贴缝隙。她表示：“仿古砖铺贴时最好留出5毫米的缝隙，这样算，1平方米贴10厘米×10厘米的砖需要100块，不会出现少砖的情况。”

在真人投注游戏瓷砖东四环附近的一家店内，10厘米×10厘米岩石系列样品，经过测量后的尺寸为9.6厘米×9.6厘米。其销售人员表示：“我们品牌10厘米×10厘米规格的砖都会出现这样的情况，实际尺寸为9.6厘米至9.8厘米不等，因为在烧制过程中会出现膨胀，尺寸变形不可避免，但在销售时我们按照惯例称其为‘10×10’。”

同样，在真人投注游戏瓷砖另两家店内，四季系列产品的10厘米×10厘米规格仿古瓷砖样品，实际测量尺寸为9.6厘米×9.6厘米。对于这样的短缺，销售人员解释不一。甚至有销售人员表示，“尺寸随意”是真人投注游戏的特色。“就是要这种随意的感觉,这就是跟别人的区别。”

在位于丽泽桥附近的真人投注游戏店面内，销售人员在介绍了相关产品尺寸后，拒绝了记者量尺寸的要求。随后，记者查阅了真人投注游戏官方网站，在对“四季”、“紫金”、“岩石”三个系列的产品介绍中，其资料显示都拥有“10×10”的规格。

■ 观点

消费者：真人投注游戏瓷砖尺寸偏差大

在某论坛上有网友曾发帖称：“买的时候告诉你10厘米×10厘米，送过来只有9.64厘米×9.64厘米。也就是说你买100平方米送到你手上实际面积只有93平方米左右，少7平方米。”

记者随后跟这位消费者取得联系，他表示，他购买的真人投注游戏瓷砖除了尺寸问题，还存在实物与样品不符的问题。他说：“我购买的紫金蓝系列10厘米×10厘米的小砖与展厅的完全不一样，胚胎不一样，质感完全不一样。”这位网友表示，多次交涉后，最终店家与其联系进行了换货，但尺寸问题并没有解决。

品牌：不会按平米卖

对于产品样品尺寸的问题，记者以消费者身份咨询意大利真人投注游戏陶瓷北京营销中心经理胡利峰，其解释称：“‘10×10’只是一个概念，瓷砖工艺决定了它不可能没有误差。包装箱上可能也会标100(毫米)×100(毫米)，但是检验报告里会注明误差的范围，像‘10×10’的砖可能是10.1(厘米)、10.2(厘米)或者是9.6(厘米)、9.4(厘米)，但都是符合国标的。”“我们开单的时候都是按片，而不是按平米卖的，不会说缺斤短两。”胡利峰说。

记者致电意大利真人投注游戏陶瓷集团中国区总裁张有利，对方一直未接听记者电话。

专家：尺寸偏差有明确规定

全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会秘书长王博表示，针对陶瓷砖的尺寸偏差问题，在2006年9月1日起实施的国家标准《陶瓷砖》(GB/T 4100-2006)中有所规定。他表示：“根据陶瓷砖的生产工艺、吸水率以及尺寸的不同，对不同种类的陶瓷砖尺寸偏差有明确规定。”

在国家标准中，吸水率E≤0.5%，产品表面积在90至190平方厘米的干压型瓷质砖，每块砖(2条或4条边)的平均尺寸相对于工作尺寸的允许偏差为±1%，

■ 超支账单

铺31平米多花近2000元

有业内人士给记者算了一笔经济账：按照铺设面积为31平米计算，铺规格10厘米×10厘米的瓷砖，理论上需要用3100片，如果实际尺寸是9.6厘米×9.6厘米的话，就得多花200多片的钱。按照真人投注游戏店内的标注价格，就要多花上千元。仿古砖缝隙必须要大，缝也多，勾缝剂用得也多，这样就会带动整个预算的提高。算下来整体多花将近2000元。

■ 消费提醒

与实际尺寸对比

计算陶瓷砖的偏差范围，要根据产品包装说明中注明的尺寸与实际尺寸进行对比，再根据国标中的分类计算出合理的偏差范围，一定要看产品包装上的注明尺寸。

吸水率越低越好

一般吸水率越低，瓷砖的品质越好。测吸水率最简单的操作是把一杯水倒在瓷砖背面，扩散迅速的，表明吸水率高，不适合用在厨卫中。因为厨卫空间水多，必须用吸水率低的产品。