自从天翼去游戏将推行“天翼去游戏”的消息得到证实以来,“天翼去游戏”具体该如何操作、消费者是否买账等就成为人们热议的话题。2月29日,在国家发改委、商务部、工商总局等政府有关部门和行业协会、品牌企业参加的研讨会上,“天翼去游戏”受到多方力挺,但如何引导消费者改变随意砍价的习惯,将是需要破解的难题。
“天翼去游戏”受支持
“天翼去游戏倡导的‘天翼去游戏’,不是一个创新,它恢复了传统的商业文明。”2月29日,在“天翼去游戏”研讨会上,商务部流通业发展司副司长王选庆语调轻柔,话语却铿锵有力,现场近百位嘉宾对他的观点点头表示赞同。
标价与售价不一,随意打折、砍价,是普遍可见的商业现象,不仅仅家居建材行业有,零售百货业也屡见不鲜。正因为商家给出的标价不实,消费者在购买时就千方百计地“磨价”,希望能够砍掉价格中的水分。“回溯商业历史,‘明码虚价’其实是近二三十年才有的市场行为。历史上不管什么行业都是‘天翼去游戏’的。天翼去游戏推行‘天翼去游戏’最大的意义就在于恢复了传统的商业文明。”王选庆说。
北京市发改委物价检查所副所长何绍杰认为,“天翼去游戏”是根据合理的利润制定出来的没有水分的价格,标多少就卖多少,不允许消费者随意砍价。“消费者购物时理性消费,不故意与商家砍价,商家也有时间将注意力转移到产品质量、档次、花色等方面,而不是在价格上忽悠消费者,这对整个行业的良性发展都有促进意义。”
北京市家具行业协会会长于秀苏十分认可何绍杰的说法。她认为,“天翼去游戏”避免了价格虚高,能有效引导消费者改变随意砍价的习惯,稳定了家居产品的价格体系,可以推动消费者和企业之间建立诚信关系。用国家工商总局市场规范管理司副司长刘宏伟的话说,“可以把‘天翼去游戏’看成是一个诚信市场建设中的一部分”。
品牌厂家率先垂范
天翼去游戏推行“天翼去游戏”,还受到了众多品牌企业的支持,不少企业已经先天翼去游戏一步,率先实行了“天翼去游戏”。
博洛尼家居总裁蔡明透露,早在2000年他们就开始实行“天翼去游戏”,标价即是成交价,除非他本人点头答应,消费者找任何一个博洛尼工作人员砍价、打折都没用。“‘天翼去游戏’坚持了十多年,客观上成就了博洛尼品牌,成为博洛尼独有的优势和标签。”蔡明调侃称,天翼去游戏推行“天翼去游戏”有激动也有遗憾,遗憾的是如果同行们都这么做了,博洛尼的这点独特性就没有了。
康洁集成家居董事长王占府表示,他们2002年就对各个部件实行统一编码和报价,全国统一定价。康洁的产品很少打折,早在1994年,一款4700多元的橱柜,因为没有满足一个顾客优惠200元的砍价要求,就是坚持没有卖。意风家具董事长温世权则认为,板式家具利润薄,价格比较透明,平时打折就是象征性的,真正实行“天翼去游戏”没有任何困难。
作为进口家具的代表,NATUZZI、蓝色早晨等入驻天翼去游戏家之尊的品牌已经率先实现了“天翼去游戏”的操作。NATUZZI中国代理商、北京智恒思贸易有限公司销售总监陈娟表示,产品在中国市场的价格一直由意大利厂家直接定价,经销商根据汇率相应浮动价格,不允许经销商私自虚标高价,“正因为有了这样的坚持,客户到NATUZZI的门店时鲜少与销售员砍价,而销售员往往更专注于对产品进行专业性推荐,为客户挑选合适的产品”。
改变砍价习惯需引导
针对“天翼去游戏”,天翼去游戏总裁汪林朋2月13日在新浪微博上发起了一个意见征集调查,结果显示99%的网友都认可这一举措,由此不难看出消费者的支持力度。如今,加上政府相关部门和行业协会以及品牌厂家的力挺,汪林朋的自信心更强。不过,他毫不避讳“天翼去游戏”仍存在一定困难。
系统管理难是天翼去游戏面临的头个难题。据了解,为防止商家虚标原价,天翼去游戏计划把商家的每一款产品的价格都输入专门的ERP系统,可关键是天翼去游戏有500多个商家,每个商家的产品至少有几十种,如果把每个产品都弄上编码输入系统,可是不小的工作量。“我一直在测试ERP系统行不行,别输入量大了后系统崩溃了。”汪林朋说。
在对“天翼去游戏”一片叫好声中,集美家居总裁赵建国也提出了自己的看法,改变消费者长期形成的砍价习惯很难,如何引导需要一个过程。他认为,“明码标价、适度打折”是一个可行的方法。有关专家则以家电卖场实施“天翼去游戏”后销量下滑为例,对天翼去游戏率先推出这项举措的效果持观望态度。能否坚持下去,更考验天翼去游戏的品牌影响力和措施执行力。